退貨流程說明
採「只退不換」且可「單件退貨」的模式。
採「只退不換」且可「單件退貨」的模式。
- 於取貨日起算「七日內」聯繫LINE官方客服服並附上填單收件者姓名+電話+商品實拍照片，以利後續處理作業。
- 退貨時須將商品本身、包裝袋、小禮物、發票、滿額贈品等包裝皆須保持完整未使用方才可申請退貨，且於兩日內至711以指定代碼寄回。
- 若半年內退貨累積次數達3次或是一次性退貨3件以上商品，包色包尺寸後挑選的帳號，是LAZY BENNI的商品不符合您的期望與需求，系統將自動停止您的使用權，請見諒。
- 退貨運送時間為5-10日不等，收到後將於3個工作天內檢退，並將退款金額直接退入會員官網「會員中心→我的錢包→帳戶餘額」餘額供下次使用。
- 如需提領現金請至「會員中心→我的錢包→帳戶餘額→點選結清」填寫提領資料，結清手續將於7-10個工作天內完成，結清一律使用凱基銀行帳戶，若非此銀行將收取跨行轉帳手續費$15元。
退貨後原訂單未達免運-寄出運費需回補
退貨寄回運費由賣家負擔，然而購買商品未達免運金額時，寄出運費由消費者負擔
(若達免運訂單產生退貨後 總金額未達免運者 退貨金額須扣除寄出運費)
⦾範例1 : 如購買時有滿1200則免運活動，原先訂單金額$1300元，退貨商品金額為$390，則退貨後訂單金額為$1300-$390=$910元未達免運門檻，最終退款金額為$390-$85運費=$305
⦾範例2 : 如購買時有滿1200則免運活動，原訂單金額$1300元，符合免運標準所以運費由LAZY BENNI墊付，買家若整筆訂單全退貨，則退貨後訂單金額為$0元等同未達免運門檻，最終退款金額為$1300-$85運費=$1215
如訂單退貨導致未達下單時免運/折扣門檻，原運費/折扣須從退款金額扣除做回補
同筆訂單第二次退貨或以上，需自行負擔退回運費，務必於寄出退貨前檢查商品及附件是否遺漏。
退貨寄回運費由賣家負擔，然而購買商品未達免運金額時，寄出運費由消費者負擔
(若達免運訂單產生退貨後 總金額未達免運者 退貨金額須扣除寄出運費)
⦾範例1 : 如購買時有滿1200則免運活動，原先訂單金額$1300元，退貨商品金額為$390，則退貨後訂單金額為$1300-$390=$910元未達免運門檻，最終退款金額為$390-$85運費=$305
⦾範例2 : 如購買時有滿1200則免運活動，原訂單金額$1300元，符合免運標準所以運費由LAZY BENNI墊付，買家若整筆訂單全退貨，則退貨後訂單金額為$0元等同未達免運門檻，最終退款金額為$1300-$85運費=$1215
如訂單退貨導致未達下單時免運/折扣門檻，原運費/折扣須從退款金額扣除做回補
同筆訂單第二次退貨或以上，需自行負擔退回運費，務必於寄出退貨前檢查商品及附件是否遺漏。
瑕疵/寄錯商品流程說明
於取貨日起算「七日內」聯繫LINE官方客服並附上填單收件者姓名+電話+瑕疵描述，以利後續處理作業，Lazy benni將全額負責更換到好，逾期不予受理喔。- 瑕疵範圍:非人為之直徑1公分以上汙漬/破洞
- 非瑕疵範圍:因顯示器造成色差，直徑1公分以內小污、人為之破壞、些有脫線、線頭、氣味、未開釦眼、釦子為鬆、金屬微微掉漆、與想像不同。工廠大量生產，無法完全避免，完美注意者勿下單。
- 取件日起計算超過7日鑑賞期之訂單，視同放棄退換貨服務，恕不接受任何理由申請。如3/11取件3/18之後申請。
- 貼身衣物、含有bra的衣物、內褲、帽子、髮飾品、項鍊、耳環、福袋商品、出清商品不享有7日鑑賞期。
【客服時間】
周一至周五中午11點-晚上7點
如私訊後未馬上回覆，請稍作等待，我們會在工作時間依序回覆，感謝寶貝們體諒喔
LINE官方客服：@lazybenni